Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1) Кто мы?

Мы занимаемся выращиванием и экспортом. Компания Eren была основана в 1993 году в Мерсине как небольшая экспортная компания, состоящая на тот момент из 5 человек. Нашими основными рынками сбыта были Россия и Южная Европа, и мы сосредоточились на экспорте цитрусовых. Позже мы расширили наш главный офис в Мерсине до 12 человек и начали открывать сорта фруктов на новых рынках, таких как Восточная и Западная Европа. В 2006 году мы переехали на собственный производственный комплекс в регионе Тарсус, после чего началась настоящая история. Мы открыли рынки Юго-Восточной Азии, Канады, Африки, Северной Европы и расширили ассортимент нашей продукции до всех фруктов и овощей, доступных в Турции. В настоящее время мы экспортируем продукцию в более чем 62 страны и имеем в своем ассортименте более 60 сортов. После 2014 года мы начали процесс институционализации: был обновлен веб-сайт, программное управление всем производством, отдел контроля качества, современные оптические сортировочные машины и программы НИОКР.

2) Где мы находимся?

Компания EREN расположена в регионе Мерсин / Тарсус в Турции.

Название компании: EREN TARIM URUNLERI SAN. ВЕ ТИК. LTD. СТИ.

Sarıibrahimli Mahallesi Kızılyaka Mevki No:3 Akdeniz / Mersin / Turkey GPS: 36.7999301,34.6327508

E-Mail : [email protected]

Телефон: +90 324 454 14 87/88

Факс: +90 324 454 14 89

3) Что отличает компанию EREN?

Компанию Eren ценят за надежность, качество, заботу об окружающей среде и высокий уровень обслуживания. Работая с 62 различными рынками, мы очень хорошо изучили различные таможенные процедуры, различные требования к упаковке и различные культуры с их различными требованиями. Имея несколько заводов-партнеров в различных регионах Турции и предоставляя 60 различных сортов продукции, начиная от свежих фруктов, свежих овощей и свежих цитрусовых, мы можем с уверенностью сказать, что мы можем удовлетворить любые требования к упаковке, маркировке и производству, которые требует любой рынок. По состоянию на 2018 год в нашем отделе продаж говорят на 9 языках, а в пик сезона в нем работает более 1000 человек. Имея собственный отдел логистики, мы можем обеспечить грузоперевозки, контейнерные, рефрижераторные и авиаперевозки, а также ценовые решения CIF/CFR/CFA в любую точку планеты. Наше подразделение грузовых авиаперевозок - это отдельный департамент с собственными исследованиями и разработками и службой сервиса, сосредоточенной на предоставлении наилучших решений. Наша деятельность осуществляется благодаря солнечным батареям на крыше, системам фильтрации воды, минимальному количеству отходов и политике устойчивого сельского хозяйства, которая глубоко укоренилась в нашей корпоративной политике.

4) Наши ценности?

В компании EREN мы ценим людей. Мы всегда находимся рядом с нашими сотрудниками, когда им что-то нужно, наш офис украшен социальными зонами, игровыми уголками, о наших сотрудниках заботятся как в финансовом плане, так и в плане социального обеспечения. Мы всегда стремимся к совершенствованию и регулярно отправляем наших сотрудников на образовательные программы по всей стране в соответствии с их профессиями. Еще одна наша ценность - это честность. Мы никогда не отказываемся от своего слова, поддерживаем наших клиентов и верим в долгосрочные отношения и партнерство. В нашем портфолио есть много клиентов, с которыми мы работаем более 20 лет, и когда EREN говорит: "Это будет сделано", это значит, что это будет

сделано. Еще одна наша ценность - это любовь к природе, которая является основой нашей компании. На крыше нашего предприятия установлены солнечные батареи, и мы спасаем 1100 деревьев и 450 тонн выбросов CO2 в год, наши продукты выращиваются на солнце и обрабатываются солнцем. Мы проводим политику фильтрации воды и защиты окружающей среды по всему производственному процессу. Мы поддерживаем устойчивое сельское хозяйство и проводим политику, направленную на то, чтобы это учитывалось в каждом нашем решении. Турция была сердцем сельского хозяйства на протяжении более 10 000 лет, первая ферма была обнаружена в Анатолии. Если мы должны быть благодарны этой плодородной земле за то, что она поддерживала человечество более 10.000 лет, то будет справедливо, если мы пожертвуем прибылью ради лучшего мира.

5) Как мы можем начать сотрудничество?

В компании EREN существует процесс регистрации. Сначала вы можете заключить с нами договор по электронной почте [email protected] или позвонить нам напрямую по телефону +90 324 454 14 87 в рабочее время. Нам понадобятся;

-  Полные данные вашей компании (название, адрес, НДС)

-  Ваше имя и должность в вашей компании

-  Если вы работаете с дебетовой страховой компанией, пожалуйста, укажите название компании, ваш регистрационный номер (Coface, Euler Hermes, DRC, Banks и т.д.).

После получения вашей информации мы вышлем вам наш контракт для ознакомления. Во время рассмотрения контракта мы определим условия оплаты, логистические условия, условия качества, любые программы и любые дополнительные требования, если таковые имеются, после чего мы будем готовы к работе.

6) Как происходят ценовые предложения и операции по продаже?

Условия оплаты, условия заказа и QA после прибытия должны были быть освещены внутри нашего контакта.

a) Ценовые предложения:

После подписания контракта и готовности предложить вам цены, мы будем высылать вам имеющиеся продукты с соответствующими ценами и упаковкой (EXW, FOB, CIF, CFR, DAP и т.д. по вашему запросу) каждый понедельник около полудня. Обычно наши цены на цитрусовые фиксируются на неделю, а цены на фрукты и овощи меняются каждые 24 или 48 часов. Цены на фрукты и овощи будут обновляться автоматически или по вашему запросу. Не стесняйтесь обращаться к назначенному торговому представителю по электронной почте или WhatsApp по всем вопросам и пожеланиям. Мы готовы обслужить вас в любое время. Пожалуйста, проверьте цены, упаковку, условия доставки, наличие и технические характеристики продукции (маркировка, документация, размер, цвет, уровень брикса, содержание сока, упаковка и т.д.) с вашим торговым представителем перед подтверждением заказа с вашей стороны.

b) Подтверждение заказа:

После подтверждения заказа вашим торговым представителем вы получите документ с подтверждением заказа на одной странице, в котором будут указаны все детали заказа. Этот документ должен быть подписан и заверен печатью обеих сторон и отправлен нам. После подписания этого документа заказ будет подтвержден. Вы можете связаться с вашим торговым представителем для получения любой информации, такой как местонахождение судна, время прибытия заказа и документация.

c) Документация и маркировка:

Наш торговый представитель уже подтвердил бы ваши потребности в маркировке и документации еще до подтверждения заказа. Документы будут отправлены вам по электронной почте или WhatsApp (что вы предпочитаете) для ознакомления и утверждения. После письменного

одобрения с вашей стороны документы будут отправлены экспресс-грузом на нужный вам адрес, чтобы вы могли пройти таможенный контроль.

г) Прибытие:

Условия и требования этой части будут описаны в нашем стандартном контракте.

7) Как вы можете связаться с нашим отделом продаж?

Вы можете нажать на кнопку "Получить предложение" выше или отправить нам электронное письмо по адресу [email protected] или позвонить нам по телефону +90 324 454 14 87 в рабочее время. Пожалуйста, в коротком письме укажите, кто вы и что вам нужно от нас. С нашими сезонами и доступными продуктами вы можете ознакомиться по ссылке.. Ссылка: Связаться с нами

8) Какие виды упаковки у нас есть в наличии?

У  нас есть пластиковая, картонная, деревянная, сетчатая, мешочная и многие другие виды упаковки, которые мы можем выполнить. У нас есть собственное производство, способное обеспечить вас всем необходимым. Для каждого продукта у нас есть различные стили упаковки, вы можете найти наши стили упаковки для каждого продукта как в письменном виде, так и с фотографиями здесь.

9) Каковы наши условия оплаты?

У  нас есть стандартный договор, включающий стандартные условия оплаты. У нас много партнеров по всему миру, и мы слаженно работаем как с крупными, так и с малыми предприятиями. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж.

10) Каков наш MOQ?

Наше MOQ составляет 20.000 кг для контейнерных и грузовых видов транспорта и от 300 до 3000 кг для грузовых авиаперевозок в зависимости от страны и типа продукта. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашим MOQ для каждого продукта как в письменном виде, так и здесь.

11) Какие технологии использует компания EREN в своем производстве?

EREN располагает современными оптическими сортировщиками с погрешностью 0,5 мм в диаметре и 1 грамм/фрукт. У нас также есть собственная машина для упаковки в мешки и сетки, этикетировочная машина, собственная машина для сборки коробок, черная комната для выявления мелких дефектов цитрусовых, современные складские помещения, камеры с газом этилена, оборудование для отделения сока и мякоти/корки, а также автоматические машины для наполнения коробок. Все это сопровождается работой наших собственных отделов качества и исследований и разработок, которые ежедневно проводят проверки качества на прочность и на местах в процессе производства.

12) Какова дневная производственная мощность компании EREN?

На нашем заводе мы можем производить 25 тонн в час цитрусовых и 10 тонн в час овощей и фруктов. Мы работаем в две смены, поэтому наша общая производительность составляет 300 тонн в день для цитрусовых и 120 тонн в день для фруктов и овощей.

13) Какие еще услуги предоставляет компания EREN?

EREN может обеспечить местные и международные продажи, логистику, реэкспорт, таможенное оформление и операции D2D (только для ЕС), услуги по упаковке, определению размеров и хранению.

14) Дополнительная информация о наших логистических услугах?

Это как местная, так и международная услуга, которую мы предоставляем многим экспортерам или местным подрядчикам. У нас есть собственный отдел логистики, работающий по контракту, который мы используем в основном для собственных операций. Мы можем доставить любой груз в любую точку мира. По всем вопросам обращайтесь к нам по адресу [email protected] или звоните по телефону +90 324 454 14 87 в рабочее время. Пожалуйста, укажите, кто вы и что вам нужно от нас в кратком электронном письме. Ссылка: Связаться с нами

15) Дополнительная информация о наших услугах по хранению?

Это местная услуга, которую мы предоставляем многим экспортерам или местным подрядчикам. У нас есть собственное производство для упаковки, и компании часто обращаются к нам за услугами. Нас выбирают в этом отношении благодаря нашей проверенной системе работы. Когда компании пользуются нашими услугами, они получают выгоду от нашей образованной рабочей силы, отдела качества и знания продукции. По всем вопросам обращайтесь к нам по адресу [email protected] или звоните по телефону +90 324 454 14 87 в рабочее время. Пожалуйста, укажите, кто вы и что вам нужно от нас в кратком электронном письме. Ссылка: Связаться с нами

16) Дополнительная информация о наших услугах по продаже?

Это как местная, так и международная услуга, которую мы предоставляем многим клиентам или местным подрядчикам. У нас есть собственный отдел продаж, а также операционный отдел. Это позволяет нам глубоко вникать в таможенные процедуры каждой страны и иметь очень мало проблем и быстрые решения в любое время. По всем вопросам обращайтесь к нам по адресу [email protected] или звоните нам напрямую по телефону +90 324 454 14 87 в рабочее время. Пожалуйста, укажите, кто вы и что вам нужно от нас в кратком электронном письме. Ссылка: Связаться с нами

17) Дополнительная информация о наших услугах D2D и таможенном оформлении для ЕС?

У  нас есть собственные структуры компаний внутри ЕС в Болгарии и Словении. Это позволяет нам осуществлять таможенную очистку любого товара, отправленного из Турции, и доставку D2D в любое или несколько мест внутри ЕС в любое время в течение года. Чтобы воспользоваться этой услугой, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу [email protected] или позвоните нам напрямую по телефону +90 324 454 14 87 в рабочее время, или просто укажите, что вы хотите получить продукцию, прошедшую таможенную очистку, нашему отделу продаж, если вы уже находитесь с ним на связи. Ссылка: Связаться с нами

18) Дополнительная информация о наших услугах по упаковке и определению размеров?

Это местная услуга, которую мы предоставляем многим экспортерам или местным подрядчикам. У нас есть собственное производство для упаковки, и компании часто обращаются к нам за услугами. Нас выбирают в этом отношении благодаря нашей проверенной системе работы. Когда компании пользуются нашими услугами, они получают выгоду от нашей образованной рабочей силы, отдела качества и знания продукции. По всем вопросам обращайтесь к нам по адресу [email protected] или звоните по телефону +90 324 454 14 87 в рабочее время. Пожалуйста, укажите, кто вы и что вам нужно от нас в кратком электронном письме. Ссылка: Связаться с нами

19) Дополнительная информация о наших услугах по реэкспорту?

На протяжении многих лет компания EREN предоставляет нашим клиентам услуги по бесперебойному реэкспорту из различных стран (Аргентина, Египет, Иран, Греция, Македония, Южная Африка и многие другие). Когда турецкие сезоны для любого продукта заканчиваются, мы предлагаем нашим клиентам продукцию из других стран. У нас есть надежная и аккредитованная база поставщиков, с которыми мы работаем, и вы всегда будете получать от нас счета-фактуры и продолжать работать на наших собственных контрактных условиях без дополнительных процедур

и  переговоров с вашей стороны. Чтобы воспользоваться этой услугой, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом реэкспорта по адресу [email protected] или позвоните нам напрямую по телефону +90 324 454 14 87 в рабочее время, или просто сообщите о том, что вам требуется продукция из другой страны, нашему отделу продаж, если вы уже поддерживаете с ним связь. Ссылка:Contact Us